রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9od77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পাতায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতির পুরো বিবরণ পাবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
9od77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত, প্রতিটি বিষয়ে আমরা পরিষ্কার থাকতে চাই। আপনার ডিভাইস পরিবর্তন হলেও — মোবাইল থেকে ডেস্কটপ বা উল্টো — আপনার সেশন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি ফিরে আসার পথ সহজ রাখতে — যেমন শেষবার খেলা গেম বা পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখা। কুকি বন্ধ করার অপশন ব্রাউজারে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা শেয়ার হয়; আর্থিক বা পরিচয়ের তথ্য নয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্ট — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবে পৌঁছান। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুততার সাথে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান — ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট কোনো অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার ডেটার বিবরণ জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দেওয়া হবে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

না। আমাদের SSL এনক্রিপশন সব ধরনের মোবাইল ব্রাউজারে কার্যকর। ডিভাইস বদলালে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

মূল সাইট কাজ করবে, তবে শেষবার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি বা পছন্দের লবি মনে রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গেম সরবরাহকারীরা শুধু গেমসংক্রান্ত কারিগরি ডেটা পায় — যেমন গেম সেশন তথ্য। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।